Ich gehe nicht davon aus dass er absichtlich "über den Tisch gezogen" wurde. Er wird gesagt haben was er alles haben will und der Verkäufer wird dann die Liste abgearbeitet haben. Die Beratung ist allerdings nicht optimal für ihn gelaufen, das sollte man im vorweihnachtlichen Trubel in einem Mediamarkt auch nicht erwarten. Aber selbst bei der Telekom als Anbieter muss man schon sehr ungünstige Tarife wählen, wenn man für Festnetz + DSL und Mobiltelefonie + mobiles Internet auf mehr als 100 Euro monatlich zu kommen.
Wenn er deswegen klagen will und die Rechtsschutzversicherung dafür in Anspruch nehmen will, dann bekenne ich hiermit dass solche Leute der Grund sind warum ich keine Rechtsschutzversicherung habe. Sowas will ich mit meinen Beiträgen nicht querfinanzieren. Wenn ich Fehler mache stehe ich dazu und trage die Konsequenzen, das hat bei mir schon über 50 Jahre ohne Anwalt funktioniert.