Hast du schon mal support at sundtek angeschrieben?
Zur Zeit werden noch die 2014er ausgeliefert, die 2015er werden noch getestet ich denke die nächsten Prototypen kommen am Freitag.
Bei den Details ist es einfach wie in eine Glaskugel zu sehen, es können immer wieder unerwartete Dinge passieren.
Sobald die Auslieferungen morgen abgeschlossen sind geht's auch mit dem Support und den Fragen bezüglich DVB-S/S2 weiter.
Es wird auf Anschlag gearbeitet... bitte noch 1-2 Tage etwas Nachsicht.
Ich bin lediglich stiller Beobachter.
War ich bisher auch und konnte beim Lesen der einschlägigen Threads manchmal nur mit dem Kopf schütteln......Letzte Woche habe ich dann Sundtek persönlich kennengelernt.....
Wen's interessiert 
Ich holte mir Montag direkt bei Sundtek einen Sundtek MediaTV Pro III ab. Ich hatte dabei nicht den Eindruck, dass mir ein etwas 'dubioser Geschäftemacher' gegenübersteht, im Gegenteil, er war sehr höflich, nett und hilfsbereit.
Abends den Stick getestet, lief nicht sauber, nach ein paar Minuten immer wieder Bild weg...um kurz nach zwei Uhr (nachts) Mail an Sundtek....wann wird da wohl eine Antwort kommen....keine 15 Minuten später! kurz danach noch eine...und morgens ab 7:22 nochmal drei....letztendlich lag das Problem wohl bei dem etwas 'angestaubten' AMD-Board, mit dem ich getestet hatte. Inzwischen rockt der Stick mit dem für ihn eigentlich vorgesehenen intel D525MW wie Jimi H. in seinen besten Zeiten....
Letztendlich sollte man sich darüber im Klaren sein, dass einer kleineren Firma nicht unbegrenzte Personalressourcen zur Verfügung stehen und dass bei der Entwicklung von Hard- und Software immer unerwartete Probleme auftauchen können....dass dabei der Support zeitweise etwas zurückstehen muss oder Lieferzeiten nicht eingehalten werden können, kann man einsehen oder auch nicht....
tomas:
Danke für Deine Rückmeldung.
Ich wollte Sundtek keineswegs in die Ecke windiger Geschäftemacher stellen. Wie Du habe ich den Eindruck, dass man sich auf der Supportseite dort sehr gut aufgehoben fühlt.
Es geht mir eher um die Kommunikation zu den Produktneuheiten.
Sundtek:
Danke, dass ihr Euch hier einklinkt.
Ich habe volles Verständnis, dass Ihr nur 100% getestete und funktionierende Ware ausliefern wollt - das Standing muss man erst mal haben, wenn der Markt nach Neuem schreit 
.
Auf Eurer Webseite findet man aber immer noch diesen Eintrag:
ZitatAlles anzeigenSundtek SkyTV Ultimate IV 2015 (DVB-S/S2)
Aktueller Status:
20. Dezember 2014
Sundtek SkyTV IV 2015
Neue Tuner werden ab 15. Januar verschickt.
Änderungen zum Vorgänger Sundtek SkyTV IV 2014:
- Erweiterter Powermodus, Voltage Boost Unterstützung (neuer Power Chip), höhere Effizient bei LNBs welche viel Strom benötigen
Die Idee dieses Change-Logs ist an und für sich gut und schafft Transparenz, aber letztes Update im Dezember?
Wenn Ihr einmal in der Woche ein einzeiliges Update geben würdet, wären sicherlich ein Großteil der Kunden zufrieden.
Und wieviel Zeit benötigt man dafür im Vergleich zur Beantwortung dutzender Anfragen an kontakt(at)sundtek oder von Support-Tickets?
Sollte eigentlich schon in Eurem eigenen Interesse liegen.
Ich würde da an Eurer Stelle mit offeneren Karten spielen, Eure Kunden sind charakterstark genug, auch mal ein paar Wochen Karenz einzuräumen.
Und jetzt lass ich Euch arbeiten.
Frohes Schaffen
Mister.Spliss
Hallo Mister.Spliss
Ich wollte Sundtek keineswegs in die Ecke windiger Geschäftemacher stellen.
Es tut mir leid, dass du dich damit angesprochen gefühlt hast, dich meinte ich absolut nicht!
Es gab allerdings hier im Portal schon Aussagen über Sundtek, die aus meiner Sicht schon 'etwas überzogen' waren und in diese Richtung gingen.
Auch dir frohes Schaffen
Tomas
Alles anzeigenDie Idee dieses Change-Logs ist an und für sich gut und schafft Transparenz, aber letztes Update im Dezember?
Wenn Ihr einmal in der Woche ein einzeiliges Update geben würdet, wären sicherlich ein Großteil der Kunden zufrieden.
Und wieviel Zeit benötigt man dafür im Vergleich zur Beantwortung dutzender Anfragen an kontakt(at)sundtek oder von Support-Tickets?
Sollte eigentlich schon in Eurem eigenen Interesse liegen.
Ich würde da an Eurer Stelle mit offeneren Karten spielen, Eure Kunden sind charakterstark genug, auch mal ein paar Wochen Karenz einzuräumen.
Und jetzt lass ich Euch arbeiten.
Frohes Schaffen
Mister.Spliss
Es gibt diverse Changelogs und Informationen:
* http://sundtek.de/?tb=0&lm=1 (Allgemeine News)
* http://support.sundtek.com/index.php/board,6.0.html (Treiber Übersicht/Changelogs, dies gilt für ALLE Geräte)
Dann wird noch einiges im Hintergrund gekocht was natürlich erst dann so richtig dokumentiert wird wenn's fertig ist.
Die 2015er Serie macht wiegesagt noch eine "Ehrenrunde", weiteres werden wir dann wohl am Montag wissen wenn der Prototyp bestückt ist.
Hallo,
was ist der aktuelle Stand bzgl. der 2015er Revision? Ich habe den Stick bereits am 18.01. bestellt und warte sehsüchtig auf Auslieferung 
Gruß maz
Moin,
wurde heute anscheinend endlich mal wieder aktualisiert, bleibt das Ende der Woche abzuwarten , ob dann welche verfügbar sind !?
ZitatAlles anzeigen
Aktueller Status:
14. April 2015
Nach langem Testen sind wir nun mit der SkyTV IV 2015er Version bei den finalen Tests angelangt.
Neue Features:
1. die LNB Spannungsversorgung kann nun auch ältere LNBs deutlich besser ansteuern - bzw mehr Strom bereitstellen
2. Die LNB Spannung ist nun in mehreren Stufen regelbar:
13V
13.4V
13.8V
14.2V
18.0V
18.6V
19.2V
19.8V
3. Das Ausgangslimit ist für den Tuner auf 300mA geregelt, kann jedoch auf eigene Gefahr erhöht werden.
4. Ab Ende dieser Woche wird die Verfügbarkeit feststehen.
mfg
Bedeutet Motor/Rotor Unterstützung auch (DiseqC 1.2/USALS)? Brauche etwas neues anstatt Tevii S650 DVB-S2 USB.
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