Hallo,
seit Mittwoch bin ich schier am verzweifeln, weil ich beim o.g. Unternehmen, entweder nicht durchkomme oder wenn dann falsch gelandet bin oder auch an eine völlig falsche Stelle weitergeleitet wurde.
Ausgangspunkt:
Bei einem von zwei Freunden von mir geführten Unternehmen stirbt im letzten Jahr ein Partner viel zu früh und absolut unerwartet.
Der Verstorbene war maßgeblich für die Technik (Computer, Workflow, Telekommunikation etc.) verantwortlich. Sein Partner war mehr für Produktion und Vertrieb zuständig.
Mein Problem:
Zugangsdaten bei T-Online. Wir haben stundenlang die Firmen-Räumlichkeiten durchforstet und nichts gefunden. Ich habe den Arbeitsplatz-Rechner des Verstorbenen durchsucht ... nix oder es ist sehr gut versteckt. Der WLAN-DSL-Router, wo die Daten ja eigentlich drin sein müssten, ist passwortgeschützt ... keine Chance und bei einem Reset wären alle relevanten Daten weg. Über die Kundennummer der Rechnungen bin ich bis dato wie beschrieben auch nicht weitergekommen.
Frage: Hat jemand von zufällig Euch bei einer gleicher Aufgabenstellung einen Weg durch den Service-Dschungel des rosa T...'s gefunden. Ich bin mittlerweile schier kurz vorm Blackout, weil ich jetzt schon, wie oben schon beschrieben, fast drei Tage vergeblich versucht habe, an die richtige T-Service-Stelle zu gelangen.
Danke Miru