Hallo Miru,
Du bist ja auch immer wieder in die abstrusischten Geschichten verwickelt, das gibt es ja gar nicht. 
Das ist jetzt wirklich nicht böse gemeint, aber mir kommt es allerdings so vor, als wenn Du hier für die Versäumnisse der Firma Deiner Frau sowie für fehlendes eigenes Wissen immer wieder einen anderen Schuldigen (v.a. DTAG) suchst. Das ganze ist sicher nicht immer einfach, aber so tickt nun mal die Welt, und wenn man das alleine nicht hin bekommt, gibt es da unabhängige IT- und TK-Techniker sowie -Berater, die man natürlich nicht kostenlos im VDR-Portal findet.
Die Telekom kann nun aber nichts dafür, dass die Firma den einen NTBA nicht angeschlossen hat und falls es zum Auftrag gehörte (weiß das heute wirklich noch jemand?) und vergessen worden ist, muss das jemand von der Firma rügen, wie soll die Telekom das sonst erfahren?
Aber mal zur Sache:
Ein Anlagenanschluss besteht immer aus mindestens einem ISDN-Basisanschluss mit zwei Leitungen und es können Ergänzungsanschlüsse (weitere Basisanschlüsse) dazugebucht werden. Bei einer Neuanschaltung wird je nach Anzahl der Anschlüsse ein entsprechend großer Rufnummernblock vergeben, bei einem Anschluss 0 bis 9, bei zwei 0 bis 29 usw. (können auch andere Bereiche sein); es kann sein, dass Teilbereiche auch zurückgenommen werden.
Spätestens seit die Bundesnetzagentur die Nummern verwaltet, wird in jedem Fall bei den Rufnummern zwischen Einzelrufnummern und einem Rufnummernblock unterschieden und die lassen sich nicht so einfach umwandeln, die Telekom kann das schon mal gar nicht. Sie lassen sich aber problemlos zu einem anderen Anbieter portieren.
Die meisten professionellen Telefonanlagen können aber sowohl mit Mehrgeräteanschlüssen (das "normale" ISDN) als auch mit Anlagenanschlüssen umgehen. Von daher empfehle ich auf jeden Fall die alte Anlage auszutauschen. Ob eine Fritzbox für ein Unternehmen das richtige ist, mag ich allerdings bezweifeln, möchte jetzt aber keine Empfehlung aussprechen.
Je nach Standort der Firma besteht auch die Möglichkeit zu einem anderen Anbieter wie bspw. Vodafone oder Versatel zu wechseln. Bei beiden kosten Anlagenanschlüsse z.B. nur 5 Euro mehr als Mehrgeräteanschlüsse.
CafeDelMar
