Was könnte man nervenden Call Centern anrufe entgegen setzen?

Hallo,

kenn jemand die Bestimmungen zur Rufnummernübermittlung etwas genauer bei den Call-Centern?

Im ersten Fall (Kabel Deutschland) wird eine Nummer übermittelt, bei der man nur eine Ansage bekommt. Im anderen Fall habe ich den Anrufer nur durch Zufall ermitteln können, da ein Anruf an die übermittelte Nummer abgelehnt wird.

Ist das der Sinn der zwangsweisen Rufnummern-Übermittlung?

Hardy

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Originally posted by HFlor
Im ersten Fall (Kabel Deutschland) wird eine Nummer übermittelt, bei der man nur eine Ansage bekommt. Im anderen Fall habe ich den Anrufer nur durch Zufall ermitteln können, da ein Anruf an die übermittelte Nummer abgelehnt wird.

siehe Unterschied 'CLIP' und 'CLIP -no screening':
http://de.wikipedia.org/wiki/CLID#.C3.…eige_.28CLIP.29

im Fall von CLIP wird die uebermittelte Rufnummer durch den Provider verifiziert, im Fall von CLIP -no screening nicht.

Handelsuebliche Telefone zeigen normalerweise nur die CLIP -no screening Nummer an (also die moeglicherweise ge'spoof'te Nummer).

In Asterisk kann man sich das alles per Anruf dumpen lassen und kann die vorhandene Info nach Belieben per Script in Echtzeit auswerten.

Noch bevor irgendein Telefon anfaengt zu klingeln:)

Einer der Hauptgruende warum ich inzwischen alles ueber Asterisk laufen lasse.

- sparkie

falls noch jemand Probleme mit nervigen Callcentern hat. Hier wird dich geholfen:

http://www.tellows.de/
oder auch
http://whocallsme.com/

- entweder Rufnummer Spam-Status abfragen (geht auch automatisiert per Script in Echtzeit bevor das Telefon ueberhaupt erst anfaengt zu klingeln)
- oder einfach nur zum Rufnummer neu melden (manuell per Browser).

- sparkie

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Original von sparkie
falls noch jemand Probleme mit nervigen Callcentern hat. Hier wird dich geholfen:

Das ist nur eine "lustige" Seite, geholfen wird dort nicht. (Ab)Hilfe schafft nur eine Meldung der Nummer bei der Bundesnetzagentur:

https://www.bundesnetzagentur.de/cln_1912/DE/Se…rauch_node.html

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Originally posted by halbfertiger
Das ist nur eine "lustige" Seite, geholfen wird dort nicht.

stimmt so aber nicht wirklich. Mein Asterisk bestimmt bei unbekannten Anrufen mit Hilfe von tellows.de per Script die 'Spamizitaet' des Anrufes.

Abhaengig vom Ergebnis (z.B. bei Bewertungsfaktor 9) schickt er dann unbekannte Anrufe gar nicht mehr auf den Anrufbeantworter,
sondern legt nach kurzem Abheben (1 Sekunde) automatisch wieder auf:)

soweit zur Soforthilfe. Die Bundesnetzagentur, finde ich, ist eher fuer langfristige Aufgaben geeignet.

Ausserdem haben Rufnummern, die bei tellows.de entsprechend schlecht abschneiden sicher auch bei der Bundesnetzagentur schlechte Karten...

- sparkie

Hallo,

bei den "Cold Calls", also wo ich in keinster Weise mit dem anrufenden Unternehmen in einer Geschäftsbeziehung stehe,

weise ich immer auf diesen Umstand hin,
das Cold Calls verboten sind und angezeigt werden können,
das ich gerne den persönlichen Namen des Anrufers,
den persönlichen Namen des Geschäftsführers,
und die ladungsfähige Adresse des Unternehmens haben möchte.

Nach diesen 5 Punkten wird immer wortlos vom Anrufer aufgelegt.

Zum Glück werde ich nur 2-3 mal im Jahr angerufen, sonst wär mir das auch zu nervig.

gruß
frockert