Gewährleistung - kennt sich jemand damit aus?

Leider ist das so!

Das ist halt der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung.

--> http://www.channelpartner.de/a/der-untersch…eistung,2593115

Ja, doch. Das ist so.
Kenne ich noch aus der FOS Rechtslehre.

12 Monate Gewährleistung klingt immer toll.
Tatsächlich wird nur in den ersten 6 Monaten vom Gesetz her davon ausgegangen, dass der Fehler schon beim Kauf vorlag.
Danach bist du in der Pflicht nachzuweisen, dass es so war. Das dürfte aber in den meisten Fällen schwer sein.

24 Monate Gewährleistung sind im Prinzip effektiv nur 6 Monate. Danach ist es Kulanz oder du kannst es wirklich nachweisen.

24 Monate Garantie ist dann nichts vom Gesetz her. Der Hersteller garantiert dir, dass das Gerät mindestens 24 Monate funktioniert. Das gilt dann auch die vollen 24 Monate.
Aber auch dort werden dann oftmals gewisse Dinge ausgenommen.

Quote from sinai

Ist das wirklich korrekt so?

Die Beweislastumkehr steht so im BGB: http://dejure.org/gesetze/BGB/476.html

Wenn sich der Händler querstellt, kannst du es ja immer noch über die Herstellergarantie versuchen (bei Intel und AMD bei den Boxed-Varianten sind das IIRC 3 Jahre)

erschwerend kommt noch hinzu, das viele Händler in ihren AGB verankert haben, das Halbleiter, Bauteile ( und dazu gehört dann die CPU) mit Einbau die Gewährleistung verlieren. Ist umstritten, aber man kann die Händler auch verstehen, da zu 99% das Versagen durch die Kunden zustande kommen

Vom Prinzip ist die Antwort des Händlers richtig - aber:

Quote from sinai

Wir verkaufen alle unsere Waren mit einer 12 monatigen
Gewährleistung, soweit es nicht anders angegeben ist.

In der EU beträgt die Gewährleistung an PRIVATKUNDEN 24 Monate.

Quote

Innerhalb der ersten 6 Monate haben wir als Händler
die Beweislast das dieser defekt von Hause aus besteht.

Im Gegenteil - in den ersten 6 Monaten nach Kauf geht man davon aus dass der Fehler bereits von Haus aus bestand. Der Händler hätte die Beweislast dass der Gegenstand durch Verschulden des Kunden defekt geworden ist und NICHT von Haus aus bestand, wollte er Haftung ablehenen.

Quote

Nach 6 Monate wird diese Beweislast aber umgekehrt.

Dann stimmt es wieder, nach den 6 Monaten muss der Kunde nachweisen dass der Fahler schon bei Kauf bestand. Dazu könnten auch Berichte dienen dass die Ware auch bei anderen Kunden regelmäßig den selben Fehler hat, es sich also um einen Fertigungs- oder Konstruktionsfehler handelt.

Hier ausfüllen und du weißt Bescheid: http://www.intel.com/p/de_DE/support/warranty

Du kannst den Garantie-Status direkt auf der Webseite nachsehen: http://www.intel.com/p/de_DE/support/warranty

Quote from sinai

Wobei wie stelle ich fest, wie alt das teil ist? ...

An Hand der Nummer.

Von links nach rechts:

1. Ziffer = Herstellungsland
2. Ziffer = Herstellungsjahr (0 = 2010, 1 = 2011, usw...)
3.+4. Ziffer = Kalenderwoche

Quote from sinai

Egal - ich bekomme die Mitteilung, dass meine CPU keine Einzelhandelsverpackung ist und ich mich an meinen Händler wenden soll..

Andy, so leid es mir tut, Du suchst einen neuen XEON.
Garantie und Gewehrleistung sind sehr gut in den Link von 3PO erklärt (Post 2).

Quote from halbfertiger

In der EU beträgt die Gewährleistung an PRIVATKUNDEN 24 Monate.

Das stimmt so nicht. Man kann sehr wohl gegenüber Privatkäufer die Gewehrleistung auf einem Jahr beschränken. Rechtwirksam ist es allerdings nur, wenn es mit seinem Einverständnis geschieht. Wenn es in der AGB des Verkäufers stand (welches man obligatorisch anhaken muss) dann ist es auch so geschehen.

Albert

Quote from sinai

Das ist bei Intel anders beschrieben. ...

Stimmt, bei einem Xeon ist das anders.

Quote from ATD

Das stimmt so nicht. Man kann sehr wohl gegenüber Privatkäufer die Gewehrleistung auf einem Jahr beschränken. Rechtwirksam ist es allerdings nur, wenn es mit seinem Einverständnis geschieht. Wenn es in der AGB des Verkäufers stand (welches man obligatorisch anhaken muss) dann ist es auch so geschehen.

Das sehen Gerichte bei Neuware die kein typisches Verbrauchsmaterial (z.B. Akkus) oder "B-Ware" ist regelmäßig anders.

Quote from halbfertiger

Das sehen Gerichte bei Neuware die kein typisches Verbrauchsmaterial (z.B. Akkus) oder "B-Ware" ist regelmäßig anders.

Das mag wohl sein, aber wer zieht schon wegen ~200 € vor Gericht?

Wäre halt noch interessant zu erfahren, um welchen Händler es sich handelt, damit ich da niemals einkaufe.
Ein seriöser Händler hätte da ruhig etwas Kulanz zeigen können und sei es nur mit z.B. einem ordentlichen Rabatt beim Kauf einer neuen CPU. ...

hmm, der Händler hat bei Geizhals wenige, aber da eher schlechter Bewertungen.
Wenn man die Bewertungen so liest, kommen da bei mir doch zweifel auf, ob diese CPU überhaubt beim Kauf "neu" war (falls die als Neuware verkauft wurde)!

ich hoffe ich erinnere mich an die, sollte ich mal was dort bestellen wollen.