Was haltet ihr von AliceDSL?

meiner schwester haben die telefonisch 1500down 480 kbit up zugesichert

-> die realität war dann aber 420kbit down / 480 kbit upload

ja sie hat nen schnelleren up als downbload

Sobald man es erstmal hat, ist es gut.,

Wenn man aber Serviceanfragen hat oder kündigen möchte (Umzug; allg. Providerwechsel), kannst du dich auf sinnfreie Lastschriften und einem miserablen Service verlassen.

mfg
bo

Lass dich nicht blenden. Meines Wissens nutzen alle Anbieter speziell im ländlichen Raum die Leitungen der Telekom. Wie soll Anbieter X denn schneller sein, als der Netzbetreiber? Dann müsste die Telekom dem Mitbewerber ja eine bessere Leitung zur Verfügung stellen und selbst weniger Umsatz machen.

Bei genauem Hinsehen steht dann immer dort "bis zu xxxxx Bit" - frag doch mal nach einer garantierten Geschwindigkeit - da wird man sich schnel winden. Selbst der Netzbetreiber garantiert nichts.

Alice hat wohl ein eigenes Leitungsnetz, aber ob das bei dir vorhandn ist?

Aber: Alice war eine Marke der HanseNet Telekommunikation GmbH, einem Tochterunternehmen der Telefónica o2 Germany.
Am 16. Januar 2012 floss der Markenname zurück an den Eigentümer. In Deutschland ist Alice jetzt o2.
Seit dem 17. Januar 2012 sind keine Alice-Produkte mehr erhältlich.
Als Ersatz hat o2 ein ähnliches Produktportfolio aufgebaut.

Aber schau bei der Telekom online nach der angebotenen Geschwindigkeit für deinen Ort/Strasse - da hast du meist eine gute Maximalgeschwindigkeit - wer mehr anbietet ist meist wenig seriös.

Andy

Läuft hier einwandfrei (aktuell 16kps) seit ca. 6 Jahren und ist einmal mit umgezogen.
Ich hatte bisher nie Probleme.

Ein großer Vorteil ist die von Dir angesprochene monatliche Kündigungsfrist. Da strengen sie sich vielleicht etwas mehr an als die Firmen, die den 2 Jahresvertrag im Sack haben.

Hallo, also ich bin seid ca. 6 Jahren bei alice und hatte so gut wie noch probleme,
einmal ein kompletter netzausfall von ca. 2 Tagen und einmal war wohl mein modem defekt.
Bei Servicefällen habe ich dann die störungshotline angerufen und mich direkt mit der technik verbinden lassen.
klappte bislang eigentlich ganz gut. ich zahle ca 25e pro monat dafuer, haenge aber auch in einem 2 jahres vertrag (gab damals 2,5e vergünstigung bei vertragsabschluss)
aber ich wohne auch in hamburg und die alice ist (war) hier auch zu hause, wie es in ländlichen gegenden aussieht kann ich nicht sagen.

Quote

Fakt ist, das ich bei uns auf der Straße 2 Vodafon Kunden kenne, die beide >10Mbit haben

sicher das die kein lte haben?

Ich hab' zwar kein Alice, finde jedoch die Laufzeit der Verträge (1 Monat) günstiger als die mittelalterlichen Knebelverträge von teilweise bis zu 2 Jahren. Da kann man nicht viel falsch machen.

BJ1

bei meiner schwester ist kein t-dsl verfügbar von der telekom sie musste alice nehmen
die GWV verlegt nun aber überall glasfaser

49€ für 100.000 down und 10.000 up flat inkl telefon jippie

Vodafon macht deswegen extrem viel verbung und geht von haus zu haus damit die noch ein paar verträge abschließen können (24m verträge)
weil ab ende des jahres holt sich das keiner mehr

Solang du nichts mit dem "Service" von Alice zu tun bekommst...
Leider war es bei mir nicht so. Ich hatte falsche Rechnungen und Optionen die ich nicht gebucht hatte. Von meinem Umzug will ich garnicht erst erzählen.
Und wenn sie das Geld erstmal abgebucht haben ist es schwer einen Mitarbeiter zu finden der es dir wieder gutschreibt. Auf E-Mail Anfragen kannst du bei Alice verzichten. Da kommt nur ein Textbaustein zurück der komplett am Thema vorbei geht.
Naja für mich hat sich Alice / O2 für immer erledigt.

Vielleicht sind die anderen nicht besser aber schlechter konnte es bei mir nicht laufen.

hi,

meine eltern hatten alice dsl...hatte ich denen damals (blauäugig) empfohlen...

aus der ehemals überstabilen 6000er-leitung der telekom wurde ne extrem wackelige und fast nie funktionierende 16000er-leitung...

ich weiß nicht wieviele emails ich denen damals geschickt habe (abgesehen von den 1000en anrufen) mit der bitte die leitung auf 6000 zu reduzieren...nix!

textbausteine, ausreden, "liegt an der telekom", überhöhte rechnungen mit den schon angesprochenen paketen die nicht gebucht wurden etc,

nach 6 monaten (und mittlerweile ner 2. leitung wieder von der telekom) sind meine eltern dann letztendlich mit nem anwalt dabeigegangen...nach nem weiteren halben jahr mußte alice dan für ALLE kosten aufkommen.

mein fazit : saftladen...

Hallo,

wir haben es seit ein paar Jahren und sind so leidlich zufrieden. Wenn alles funktioniert ist es schon OK. Wenns Probleme gibt (was bei uns öfters vorkommt) dauert es immer bis man einen "echten" Techniker bekommt. Was mich am meisten schmerzt ist, dass wir keinen richtigen analogen Anschluss bekommen.

Vorteile:
- schneller alt Telekom (da adaptiv DSL)
- günstiger
- Sim-Karten dabei

Nachteile:
- IAD steht rum und braucht Strom
- Voip
- DSL ist (zumindest bein uns) manchmal instabil

Früher war noch die Hotline kostenfrei. Das die inzwischen etwas kostet ärgert mich schon, da die Fehler ja nicht bei mir liegen.
Die kurze Kündigungszeit ist etwas Augenwischerei, da man seinen DSL-Anbieter eh nicht so schnell wechselt.

Gruß

Gut, ich wohne mitten in der Stadt und insofern ist Geschwindigkeit kein Problem hier.

Internet sehr stabil und schnell, Telefon leider manchmal nicht. Das liegt aber zu deutlichen 98% wohl an unserer Conrad ISDN-Box, an der wir dann unsere herkömmlichen analogen Telefone haben.

Der Service kann auch keine Wunder vollbringen, aber es gibt eine kostenlose Hotline und irgendwie haben wir das Problem Conrad Box dann doch im iterativen Prozess eingekesselt. Einmal war die Internetleitung in fast 4 Jahren unten, am nächsten Tag hatte ein Techniker das aber dann gefixt. Dafür, dass wir die Störung am Sonntag gemeldet haben, finde ich das für ein Privatinternet sooo schlecht nicht.

Und wenn es wirklich nicht läuft: Man hat ja keine fixe Laufzeit und kann es ja dann mit dem nächsten Anbieter probieren....

Quote from sinai

Lass dich nicht blenden. Meines Wissens nutzen alle Anbieter speziell im ländlichen Raum die Leitungen der Telekom. Wie soll Anbieter X denn schneller sein, als der Netzbetreiber? Dann müsste die Telekom dem Mitbewerber ja eine bessere Leitung zur Verfügung stellen und selbst weniger Umsatz machen.

Doch, doch, natürlich geht das. Wie auch schon andere angedeutet haben, nutzen praktisch alle Anbieter, ausser der Telekom,
einen sog. Rate Adaptive Mode. D.h. Modem und DSLAM handeln automatisch die max. mögliche Geschwindigkeit aus.
Die Telekom hingegen, arbeit mit fest eingestellen Werten, einzig basierend auf theoretischen, berechneten Dämpfungswerten.
Natürlich ist das sehr sicher, die zugesagte Geschwindigkeit wird sehr stabil erreicht, aber die Erfahrung zeigt doch, dass andere
Anbieter mit Rate Adaptive seit Jahren sehr gut fahren.
Die Telekom hat das ja mitlerweile auch verstanden und bietet auch T-DSL RAM an. Wie und wo, ob überall, weiß ich aber auch nicht.

Quote from sinai

Bei genauem Hinsehen steht dann immer dort "bis zu xxxxx Bit" - frag doch mal nach einer garantierten Geschwindigkeit - da wird man sich schnel winden. Selbst der Netzbetreiber garantiert nichts.

Auch hier muß man Alice aber durchaus loben. Sie waren AFAIK die ersten, die eine Mindestzusage gemacht
haben, schon vor langer Zeit. 4,5 MBit/s sind es IIRC. Nur nach Nachfrage und Zustimmung des Neukundens
bei voraussichtlich geringerer Geschwndigkeit, nehmen sie den Auftrag an.
Das unter Vorbehalt. Ob sich da nun nach der endgültigen Einverleibung durch O2 was geändert hat, weiß ich nicht.

Quote from Dirk

Zum Thema Service, da muß ich auch der Telekom ne sehr schlechte Note verpassen!

Der Service ist bei allen nie zur Zufriedenheit der Kunden, weil immer nur Kunden anrufen, die ein Problem haben und das sofort gelöst werden sollte, auch wenn das oft eben nicht geht. Klar ich krieg auch ein dicken Hals wenn meine Leitung tot ist, vorallem wenn meine Kinder hinter mir stehen und keinen Zugriff auf Facebook haben oder sie grad aus dem Swat-Team des Shooters geflogen sind ...

Aber aus technischer Sicht bin ich der Meinung das T-Com auch historisch bedingt immer noch die Besten sind. Auch wenn der Ausbau oft nicht so ist wie die Kunden es wünschten, werden doch das Angebotene immer erreicht, was bei anderen Teilnehmern leider all zu oft nicht der Fall ist.

Quote from Dirk

Als normaler Kunde einen Techniker zu kommen ist ebenfalls fast unmöglich.

Das stimmt so nicht, gegen Kostenübernahme steht der T-Com Techniker am nächsten Tag da. Wenn er feststellt das es ein T-Com Problem ist, entfallen die Kosten. Andere Anbieter haben noch nicht mal eine Techniker Truppe ...

Soll keine Werbung für T-Com sein, steck sie alle in einen Sack hau drauf, trifft keinen Falschen, wollen alle nur unser Bestes, unser Geld, aber worauf kommt es am Ende an? Es muss funktionieren, dann braucht es auch keinen Service ...

Regards
fnu

PS.: Dirk, wie sieht es mit LTE bei Dir aus?

naja dann haste zwar dsl-light aber nen viel besseren ping als mit dsl-light