Die Post Dein Freund und Helfer

Grüss dich Helmut,

Bei mir war ähnliche fall mit DHL wo ich aus Versehen falsche hausummer auf Paket schein geschrieben hab.

Ich war Versender von Paket.
Paket wollte der Postsheriff auch nicht aushändigen,wegen abweichende Adresse.

Empfänger hat mich dann gebetet bei DHL anzurufen und Richtige Daten nochmals durchzugeben.(wichtig anrufen und nicht per online anfrage)

Nach dämm ich die Daten Telefonich korrigiert hab mit DHL ,ist der Paket an richtige Empfänger ausgehändigt.

War zwar kein Nachname ,und Privat(ebay) aber ich denke Prozedur wird selbe sein.

du als Empfänger kannst nicht machen,Absender kann es nur.

Telefonich ist zwar auch gegen DHL recht,wegen Daten Schutz usw.Aber machbar .

MfG

Hi,

wäre das eine automatische Überprüfung an einer Pakstation die den Ausweis einliest (nicht das es das gibt) könnt ich das ja verstehen, aber so ist das nur unter fehlgeleitete Bürokratie abzulegen. Entweder ist die Vorschrift schlecht/missverständlich oder die Postmitarbeiter doof.

bye
Sven

Das ist aber leider so. Ein Bekannter von mir heußt "Hans Joachim ....", wird aber von aller Welt immer nur Hans genannt. Er nutzt diesen einen Namen auch immer und überall. Also auch bei sämtlichen Anmeldungen und Bestellungen. Alles immer ohne den "Joachim".
Letztens wurde ihm auch bei Hermes ein Paket verweigert da auf dem Paket nur "Hans ...." Auf seinem Personalausweis allerdings "Hans Joachim ...." steht. Das alles Andere (Adresse usw) alles stimmt war egal.

Gruß Patrick

die sollten es halt so machen das man als Empfänger nur noch die Personalausweisnummer angibt und die sollen sich dann die adresse selber raussuchen

der Witz ist, dass DHL aber überhaupt kein Problem damit hat, quiitierungspflichtige Sendungen an irgendeinen x-beliebigen Nachbarn zu geben, der angetroffen wird. In meinem Haus brauchte noch nie ein Nachbar dabei seinen Perso zeigen.
In meinem Haus wohnen mehrere Leute mit gleichem oder sehr ähnlichen Namen. Das Gekritzel auf den Benachrichtigungskarten ist oft so unleserlich, dass ich auf Verdacht bei mehreren Nachbarn klingeln muss.

Ja kenne ich.
Aber das geilste was ich mal hatte (nicht bei DHl) war das ein Paket einfach so vor der Haustür lag. Ich mich natürlich beschwert. Einen Tag später bekam ich einen Anruf das das Paket bei einem anderen Bewohner des Hausen abgegeben wurde. So wäre die Info des Fahrers. Als ich erwähnte das ich in einem Einfamilienhaus wohne wollte die nette Frau nochmal nachfragen. Einige Stunden später dann auch der Rückruf. Das Paket wäre bei meinem Sohn abgegeben worden. Der hätte auch unterschrieben. Meine Antwort: Vielen Dank für die Info, allerdings habe ich keine Kinder!!! Und ich möchte gerne diese Unterschrift sehen.
Ich wurde dann in die Niederlassung gebeten. Auf dem Wisch stand dann mein Nachnahme. Nachdem ich dann etwas ungehaltener wurde, wurde der Fahrer gerufen.
Naja. Was soll ich sagen, nach langem drum herum gab er dann zu das er selbst unterschrieben hatte.

Ich sag dazu nur: Unfassbar und eine bodenlose Frechheit.

Und nochmal zu DHL:
Ich musste auch schon öfters meine Sendung suchen weil ich keine Benachrichtigung im Briefkasten hatte wo mein Paket ist.

Ich breche jetzt mal eine Lanze für diejenigen von DHL die uns in den letzten Jahren versorgt haben. Es gab nie Probleme mit den Sendungen und das waren/sind nicht wenige. Es kann auch durchaus mal hilfreich sein wenn man sich nett und zuvorkommend gegenüber dem "Lieferanten" verhält. Daher sehe ich es auch als meine Pflicht die Jungs und Mädels, die uns das Jahr über zuverlässig mit Briefen und Paketen versorgt haben zur Weihnachtszeit mit einer Kleinigkeit zu bedenken. Ein paar selbstgemachte Pralinen mit einem 5er daran sind ein schönes Dankeschön für die geleistet Arbeit. Ok wir wohnen sehr ländlich und kennen auch unsere Nachbarn selbstverständlich persönlich, in der Großstatdt oder einem Wohngebiet mir großen Mietshäusern sieht das ganze sicherlich anders aus. Unser DHL Mann sagte mal dass es einen Ort weiter extrem schwierig wäre mit der Zustellung (sozialer Brennpunkt). Ohne Ausweis geht da gar nichts, Leute ziehen aus und kaum sind die weg bestellt auf deren Namen ein andere was und schickt die Kinder runter wenn die Post kommt um die Sachen entgegen zu nehmen. Wird auch gerne mal das Namensschild wieder angebracht um so zu tun als würden die Ausgezogenen da noch wohnen.

Es gibt also immer 2 Seiten....

Zitat von vectra130

Ich musste auch schon öfters meine Sendung suchen weil ich keine Benachrichtigung im Briefkasten hatte wo mein Paket ist.

ja das kenne ich,

ich habe gerade wieder so einen Fall, wo es Stress und Lauferei gibt. Aber nicht mit o.g. Dienst, sondern wieder mal mit GLS.
Ich wartete bis vorgestern auf eine überfällige Lieferung. An dem Tag bekam ich einen Kundenbewertungslink vom den Online-Shop für den Kauf. Ich habe dann erst mal geantwortet, das ich nicht bewerten möchte, solange die Ware noch nicht eingetroffen sei. Daraufhin hat der Shop dann nachgeschaut und gesehen, dass das Paket seit vergangener Woche im GLS Paket Shop liege. Er meinte, ich müsse doch eine Paketbenachrichtigungskarte bekommen haben. Doch die gibt es leider nicht.
Bei uns ist es so, das der Lieferant ca. 100m von der Straße in einen Weg einfahren muss und meist (je nach Fahrzeug und Fahrzeug-Beherrschung) rückwärts heraus fahren muss. Beim ersten Mal schimpfen die Fahrer fürchterlich, danach landet meine Lieferung dann sofort beim Shop mit der Begründung, das keiner da gewesen wäre (was nicht stimmt). Über den Versender muss ich dann den Paketshop ermitteln lassen und dem erklären, das ich keine Paketbenachrichtigungskarte bekommen habe.
Über diese Zustände habe ich mich auch schon bei GLS beschwert, es ändert sich aber leider nichts. So bleibt mir nichts weiter, als solche Dinge immer wieder öffentlich zu machen. Wenn man mal nach "gls paket keine benachrichtigungskarte" googelt , sieht man auch, das ich damit leider nicht allein bin.

Zitat

Ich breche jetzt mal eine Lanze für diejenigen von DHL die uns in den letzten Jahren versorgt haben. Es gab nie Probleme mit den Sendungen und das waren/sind nicht wenige.

kann ich bestätigen,
DHL und Hermes sind ein gutes Beispiel, das man uns auch ordentlich beliefern kann. Bei DHL hatte ich noch nie Probleme und versuche, wenn ich Einfluss darauf nehmen kann, meine Lieferung immer über diese Unternehmen laufen zu lassen

So genug geheult, das Wetter ist zu schön für schlechte Laune

(Sorry fürs OT)

Zitat

So genug geheult ...

Richtig

meikelmoeller
Das siehst du natürlich auch völlig richtig. Ich hab auch höchsten Respekt davor was die Jungs jeden Tag aufs neue Leisten. So ist das nicht. Allerdings gibt es auch Regeln die Eingehalten werden müssen, egal wie hoch der Stressfaktor ist. Das ist in meinem Job (und den meisten anderen) auch nicht anders.
Und so Dinge wie Karte nicht einwerfen, Pakete vor die Tür legen oder Falschaussagen gehen einfach garnicht. Vor allem schädigt das dem Ruf des Unternehmens enorm wie man hier gerade gut sehen kann.