[Erfahrungsbericht] Kauf im Sundtek Shop!

Das bei der Firma eventuell auch "Ferien" sind bis Montag solltest Du noch berücksichtigen. Ich verstehe Dich voll und ganz aber ein Ruf ist schneller ruiniert als aufgebaut, bitte bedenke das.

Hallo Sumatrabarbe,

entspanne Dich bitte mal bitte.

Die erste Bestellung hat doch auch funktioniert, wieso sollte das jetzt nicht klappen.

Beachte dass viele Firmen erst ab nächste Woche wieder arbeiten. Ich wohne in einem Gewerbegebiet, und hier ist echt tote Hose. Erst ab nächste Woche wird wieder normal gearbeitet.

Zitat

habe ich entdeckt, dass diese Firma in England ansässig ist und eine Ltd. ist... Super!

Das sind viele Firmen, das liegt / lag an den komplizierten GmbH-Gesetzen in Deutschland. Anwalt brauchst Du keinen, ruf einfach nächste Woche dort an.

Grüße Bernd

Zitat von Sumatrabarbe

Ende vom Lied ist, dass ich jetzt meinen Anwalt bemühen muss und noch mehr Kosten auf mich zu kommen!

Bisschen zu früh zurückgeschossen? In meinem Bekannten-Umfeld und wohl auch hier im Forum herrscht eher eine gegenteilige Meinung, was Sundtek betrifft.

BJ1

Einfach mal eine Frage: hattest du über Weihnachten und Neujahr Urlaub? Wenn nicht, sorry, wenn ja, sollte man lieber gaaanz kleinlaut werden.

Ich habe in der zweiten Dezemberwoche bei Rossmann ein Poster bestellt und das kam auch erst jetzt an... who cares, es war Weihnachten und die Leute hatten viel zu tun. Etwas respektlos, wenn man dann so ein Terz macht.

hier hat jemand --> http://sundtek.com/shop/Digita…VB-CT-Radio-AnalogTV.html
von Februar bis Juni gewartet und ist trotzdem total begeistert.

Gruß Fr@nk

Also wenn die Bestellung am 5.12. abgeschickt wurde, fände ich auch merkwürdig, wenn keiner auf Mails oder Telefonate reagiert.

Gerade letztes Jahr (kurz vor Weihnachten 2011) habe ich die tollsten Kapriolen mit diversen Zustelldiensten erlebt. Z.B. gingen an Paketstationen adressierte Pakete ohne Kommentar zurück an den Absender. Auf Nachfrage wurden diese nochmals losgeschickt, und siehe da...

BJ1

Noch 'ne Story:

Wir hatten mal als Termin für die Abgabe eines Beleges an der Uni irrtümlicherweise einen Sonntag, 16:00 Uhr festgelegt. Es sind tatsächlich Leute aufgeschlagen, die sich beschwert hatten, dass Sonntags um 16:00 Uhr das Büro nicht besetzt war.

BJ1

also ich kann Sumatrabarbe schon gut verstehen.

Es spricht ja nichts dagegen, dass Sundtek vielleicht mal Betriebsferien macht. Aber wenn man es schafft, derweil den Webshop weiterzubetreiben und Auftragsbestätigungen mit Zahlungsaufforderung zu versenden, dann wäre es doch sicher auch möglich, im Shop und im Forum einen Hinweis auf die verzögerte Abwicklung anzubringen. Umso mehr, weil viele Leute viellelicht ein Weihnachtsgeschenk bestellen wollten. Und auch ein Mailserver könnte Abwesenheitsnotizen versenden.

Hi,

wie seit Ihr denn drauf? Habt ihr seit ANFANG Dezember die Füße hochgelegt? Wer in der Lage ist, einen Webshop zu betreiben, sollte im Falle von Betriebsferien auch einen kleinen Banner schalten können. Sollte ein Artikel nicht Lieferbar sein, kann man mittels witzigen Bildchen in rot, gelb und grüner Farbe sogar einen Zustand der Lieferbarkeit anzeigen.

Also ich wäre auch am sicken... Ich war schon verärgert weil ein Webshop meines Vertrauens, sofort Lieferbare Artikel erst nach vier Tagen verschickt hat.

mfg
kris

Zitat von kris

wie seit Ihr denn drauf?

Wir sind alle gut drauf Nur leider deckt sich die Erfahrung des OP nicht mit dem Rest hier. Sei es drum. Vielleicht ändert's sich ja zum Guten.

BJ1

Hoi

Das auf eMails nicht reagiert wird und keiner an Telefon geht, würde mich auch wundern.
Erst recht wenn man nen Webshop betreibt, sollte es zumindest eine "Notbesetzung" geben oder einen klar ersichtlichen Hinweis, das im Zeitraum von/bis keiner erreichbar ist(incl. AB Ansage und Abwesenheitsmail).

Sicher das keine Mails zurück gekommen sind und im Spamfilter hängen geblieben sind?

Da hier einige den Shop kennen, wo kommen die Pakete denn zum Schluß eigentlich her? Ich seh da auf der Shopseite sowohl ne Deutsche, als auch ne Adresse aus England!

Wenn die Ware aus England kommt, muß sie evtl. erst noch durch den Zoll. Kann das einer bestätigen?

Ich spreche das nur an, weil Pakete/Briefe die durch den Zoll müssen, immer etwas länger brauchen können! Wie das über Weihnachten/Silverster ist, kann ich aber nicht sagen(wird bestimmt länger als Normal dauern). Ich hab auf Ware aus China schon >20Tage warten dürfen, aber sie war auch Überraschend schonmal nach 5 Tagen da. Die meiste Zeit davon, lagen die aber hier in DE am Zoll.

PS:

Zitat von kris

Sollte ein Artikel nicht Lieferbar sein, kann man mittels witzigen Bildchen in rot, gelb und grüner Farbe sogar einen Zustand der Lieferbarkeit anzeigen.

Das schaffen längst nicht alle Shops! Ein gutes Beispiel dafür ist "Reichelt", was ja nicht wirklich ein kleiner Webshop ist

Zitat von Dirk

Wenn die Ware aus England kommt, muß sie evtl. erst noch durch den Zoll. Kann das einer bestätigen?

Zollunion

Gruß Fr@nk

PS höchstens Jersey

Ich hab hier noch die Verpackung von meiner Bestellung - Absender: Sunddtek Ltd, Koröser Str. 18, 10437 Berlin.
Hab am 16.10. 2 DVB-S2 Sticks bestellt, geliefert am 21.10. Es gab ne Mail beim Bestelleingang, eine nach dem Versand. Alles wie es sein soll.

Da ich den Shop auch nicht kannte und ja bekannt ist, das es immer wieder mal zu Lieferengpässen bei den Sticks kommt hab ich vorsichtshalber per Nachnahme bestellt. Mach ich eigentlich grundsätzlich so bei kleinen Shops die nicht kenne. Ist zwar was teurer aber ich bezahl eben erst wenn ich die Ware auf dem Tisch habe...

Aber ne Nachricht im Shop bei Betriebsferien, Lieferschwierigkeiten, etc. sollte schon sein, da geb ich sumatrabarbe recht. Weil - wenn ich was bestelle möcht ich schon wissen obs überhaupt kommt.

Gruß
superelchi

hi

Zitat von Sumatrabarbe

Dann hatte ich die Hoffnung das ich über das Forum von Sundtek jemanden erreichen würde... Dort habe ich vor einer Woche einen Acc. erstellt und ich warte bis heute auf eine Freischaltung!

der Admin vom sundtek forum ;sundtek, ist laut Profil gerade online
Forum
vielleicht nochmal per mail nachfragen, was Sache ist ?
mfg

Also ich habe Montag Abend dort einen Stick bestellt und der wurde gestern Nachmittag versandt und ist hoffentlich morgen in der Packstation. Im November hatte ich schon mal einen bestellt und auch da war er innerhalb kürzester Zeit geliefert...

sumatrabarbe, gibt es etwas neues?